A caixa atua no mercado financeiro e na vida de muitos trabalhadores a mais de 160 anos. O banco foi fundado ainda quando o país estava em construção e desenvolvimento no ano de 1861 quando Dom Pedro II assinava um Decreto que viria a fundar a instituição. 

Na década de 30 apoiado pelo governo federal passou a realizar operações de empréstimo e hipotecas para a compra de imóveis para pessoas físicas. 

Em 1980, integrou-se ao Banco Nacional de Habitação se tornando o maior agente de financiamento de imóveis para desenvolvimento urbano e saneamento básico do país. 

Atualmente a empresa possui diversos programas sociais, sistema de poupanças, é administradora de direitos trabalhistas como o FGTS  e o Programa de Integração Social – PIS entre outros.

Hoje a caixa possui mais de 4,200 postos de atendimento, cerca de 3, 700 agências bancárias e aproximadamente 85.700 colaboradores espalhados em todo o Brasil.