Veja como se inscrever no Jovem Aprendiz CentralIT – Brasília, DF e conquiste sua oportunidade de primeiro emprego!

Nome da Empresa: CentralIT

Ramo da Empresa: Tecnologia

Locais da Empresa: Diversas Regiões do Brasil

Área de Contratação: Administração

Descrição da Vaga

Por ser uma oportunidade de primeiro emprego, o jovem aprendiz desenvolverá suas atividades profissionais e de aprendizagem com o apoio de cursos e treinamentos.

Tarefas do Aprendiz

• Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência;
• Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente;
• Receber solicitação de atendimento do usuário por telefone ou e-mail para prestar suporte;
• Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento;
• Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas;
• Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento;
• Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento;
• Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.

Requisitos da Vaga

Local da Vaga

• Brasília, DF

Horário de Trabalho

• Segunda à sexta feira, horário a combinar.

Benefícios da Vaga

• Curso de Capacitação Profissional;
• Benefícios da CLT;
• Vale Transporte;
• Qualidade de Vida, com Planos de Saúde e Odontológico;
• Programas de Saúde e Bem-Estar;
• Boa Alimentação, com Vale Alimentação ou Refeição;
• Reconhecimento com Bonificação Variável por Resultados;
• Crescimento de Carreira, com o Nosso Programa de Certificações;
• Incentivo à Inovação, com o Nosso Programa de Treinamentos;
• Programa de Indicação, com Premiação para Quem Indicar.

Remuneração

• O salário será informado na entrevista. 

Informações Adicionais

• Para pessoas com deficiência, não há limite de idade para participar;
• A duração do Programa pode ser de até 2 anos.

Candidatar-se no site

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